Profil de l'entreprise
ARSPEL a fêté ses 10 ans d'existence le 24 novembre 2020 !
Son nom provient de la contraction du nom "Accman's Release" (que certains connaissent déjà)
et des initiales du nom et prénoms de son représentant.
Services proposés :
- Assistance informatique : dépannage, sécurisation, optimisation, installation de matériel, conseils, etc...
- Réalisations audiovisuelles : montages, authoring vidéo : réalisation de DVD, Blu-ray avec menus interactifs,
à partir de vos propres vidéos (cassettes VHS ou autres) et de vos photos ou/et transfert sur disque dur...
Zones d'intervention (déplacements) :
Rayon d'environ 30 kms comprenant la région de Valence (26), Romans, Bourg-de-Péage...
Mais toute demande mérite d'être étudiée !
Déontologie : "Une bougie ne perd rien si elle sert à en allumer une autre" (proverbe japonnais).
Le but n'est pas de faire du chiffre d'affaire à tout prix, mais de trouver des solutions aux problèmes rencontrés par les utilisateurs, les rendre plus autonomes avec les outils numériques, concrétiser leurs projets tout en proposant des tarifs abordables et réalistes.
A noter que vous serez tenus informés avant tout changement éventuel de pièce.
Un devis écrit ou oral, au choix, sera alors établi et vous serez libre de l'accepter ou pas.
Litiges :
En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable.
A défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.
La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :
- soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com ;
- soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS.
